二级密码忘记怎么办? 二级密码解锁方法

作者:佚名 来源:官网 发布时间:2013-06-17 14:05

内容摘要:二级密码解锁方法: 关于本次版本更新推出的二级密码功能,若您的账号不慎被锁定,请按照以下处理方案进行操作: 1、如注册信息为本人身份证信息,请发送电子邮件至客服邮箱:...

  二级密码解锁方法:

  关于本次版本更新推出的二级密码功能,若您的账号不慎被锁定,请按照以下处理方案进行操作:

  1、如注册信息为本人身份证信息,请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com

  邮件标题:二次密码锁定

  邮件内容:被锁定的游戏账号、身份证正反两面照片、本人手持身份证照片

  若核实无误,工作人员将在1-2个工作日内为您解锁二级密码。

  2、如为特殊玩家(比如:账号为平台购买、注册身份证信息胡乱填写、账号为朋友赠送等等),请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com

  邮件标题:二级密码锁定

  邮件内容:被锁定的游戏账号、账号购买时间、其他能证实该账号所有权的信息

  若核实无误,工作人员将在3个工作日内为您解锁二级密码。

  3、 若确实无法提供任何账号所有权信息,同样请发送电子邮件至客服邮箱:cs@hogacn.com

  邮件标题:二级密码锁定

  邮件内容:被锁定的游戏账号

  官方会通过其他渠道核实账号所有权真实性,若审核无误,同样为您解锁。但改方式审核时间较长,请耐心等待。

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